Cum iți susții brandul în fiecare etapa de dezvoltare

Cinci etape în viața unui brand

Brandurile nu sunt construcții fixe, ci cresc, evoluează, se transformă. De la momentul la care sunt create, trec prin diverse etape. Este esențial sa sprijini brandul tău, în fiecare moment al evoluției sale, astfel încât acesta să lucreze eficient pentru business.

Hai să vedem cele cinci etape pe care le-am identificat, și ce ai putea face în aceste momente diferite pentru creșterea brandului tău.

Explorare

Suntem în etapa de început din viața unui brand, cea de creare și pre-lansare. O numim explorare, pentru că acum este momentul în care îmbinăm gândirea strategică și creativitatea pentru a explora mai multe scenarii pentru brand. Ideea de business este conturată și se lucrează la definirea conceptelor esențiale ale brandului. Pe baza acestor narative esențiale, se va contura întregul sistem de identitate al brandului, ce va ghida mai departe dezvoltarea și implementarea brandului tău.


Câteva întrebări cheie la care sa te gândești în această etapă:
• Care sunt valorile centrale ale brandului?
• Care este promisiunea brandului?
• Cine este consumatorul principal pentru brandul tău?
• Care este poziția pe care brandul tău vrea să o câștige în piață?
• Cine sunt competitorii, cine sunt influencerii?
• Care este personalitatea brandului?

Angajament

In primii ani de existență ai brandului focusul este pe construirea unei imagini și a unei povești coerente a brandului. Brandul are acum un roadmap clar de urmat (ghidul de brand) și se lucrează din greu pentru atingerea obiectivele și extinderea spațiului în care brandul activează. Brandul învață să interacționeze, să vorbească, iar povestea lui, care a fost trasată inițial strategic pe hârtie, se conturează acum în realitate. Este nevoie de angajament și asumare pentru a inspira, trăi și transmite valorile brandului și pentru a crea conexiuni cu substrat emoțional.


Câteva întrebări cheie la care să te gândești în această etapă:
• Care sunt mediile principale pe care le folosim pentru a crea experiența brandului?
• Care este percepția clienților despre brandul nostru?
• Cum ar descrie angajații noștri brandul? Cât de bine au integrat și comunică valorile și povestea brandului?

Interacțiune

Brandul se maturizează și câștigă recunoaștere și loialitatea clienților. Acum este momentul să ne gândim la moduri de a crea mai multe interacțiuni. Cum putem asculta nevoile consumatorilor? Cum îi putem surprinde? Este un moment excelent pentru a lansa noi produse sau pentru a crea noi experiențe pentru publicul tău.


Câteva întrebări cheie la care sa te gândești în această etapă:
• Care sunt canalele prin care interacționăm cu publicul nostru? Cum putem ajunge mai ușor la ei?
• Care este feedbackul clienților noștri? Care sunt aspectele pe care le apreciază cel mai mult? Ce dificultăți sau nemulțumiri observă/întâmpina?
• Ce oportunități există pentru a extinde zona de produse/servicii?

Flexibilitate

Brandul ajunge într-un vârf de creștere, așa-numitul plateau. Pentru a rămâne în top și a continua creșterea, fii atent la schimbările din mediul businessului tău. Concurența este mai acerbă, iar preferințele clienților se modifică. De asemenea, este posibil sa fi trecut o perioadă considerabilă de timp de când ați lansat brandul. Cum te aliniezi acum cu viziunea cu care ai început? Ar fi o idee bună să faceți o re-evaluare a brandului și să încercați o aliniere la noile date de context.


Câteva întrebări cheie la care să te gândești în această etapă:
• Cat de relevant este brandul nostru în ziua de azi?
• Cat de bine ține pasul cu salturile făcute în design și tehnologie?
• Cum s-a modificat contextul de business?
• Cum s-a modificat viziunea noastră asupra povești pe care ne dorim să o spunem?
• Cum s-au transformat avantajele noastre competitive?

Alegere

In viața unui brand există momente cheie în care trebuie să iei decizii cheie. De prea multe ori vedem branduri care sunt depășite de situație, încercând să facă față cu tooluri învechite la contexte noi. Daca simți că te afli în această situație, este momentul pentru o intervenție asupra brandului tău.

Daca povestea brandului este in continuare relevantă și autentică, poți aduce brandul tău la zi cu un brand re-fresh, construit pe retorica și strategia inițială a brandului. Dacă nu te mai regăsești în povestea brandului sau simți că nu are puterea să genereze oportunitățile pe care le dorești pentru businessul tău, poți face o schimbare mai radicală, și să transformi în totalitate brandul printr-un proces de rebranding.


Câteva întrebări cheie la care să te gândești în această etapă:
• Ce doresc să creez mai departe cu brandul meu?
• Unde vreau să ajungă brandul meu?
• Care sunt elementele de valoare din brandul meu pe care vreau sa le duc mai departe?

Te invităm la o cafea virtuală să ne povestești despre provocările tale și să discutăm idei.